GDPR-Richtlinie

1. Geltungsbereich dieser GDPR-Richtlinie

Diese GDPR-Richtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von mazofahome.com. Sie betrifft insbesondere den Besuch der Website, das Browsen von Artikeln, das Aufgeben von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, die Organisation der Lieferung, Rückgabe- und Erstattungsanfragen, Stornierungen, Kundenservice-Anfragen sowie die Nutzung damit verbundener Website-Funktionen.

Diese Richtlinie gilt für Wohn- und Haushaltsartikel aus unserem Sortiment, darunter Stühle, Badewannen, Tischlampen und Esstische, die an Kundinnen und Kunden innerhalb Deutschlands geliefert werden.

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten orientieren wir uns an den Grundsätzen der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679, auch General Data Protection Regulation oder GDPR genannt.

Dazu gehören insbesondere:

• Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz: Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, wenn eine geeignete rechtliche Grundlage besteht und die Verarbeitung nachvollziehbar beschrieben wird.

• Zweckbindung: Daten werden in der Regel nur für die Zwecke verarbeitet, für die sie erhoben wurden oder die mit diesen Zwecken vereinbar sind.

• Datenminimierung: Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

• Richtigkeit: Soweit möglich, achten wir darauf, dass verarbeitete Daten richtig und aktuell sind.

• Speicherbegrenzung: Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck, gesetzliche Pflichten oder berechtigte Interessen erforderlich ist.

• Integrität und Vertraulichkeit: Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen.

• Verantwortliche Verarbeitung: Wir bemühen uns, Datenverarbeitungsvorgänge nachvollziehbar und im Rahmen der geltenden Datenschutzanforderungen zu gestalten.

3. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden

Je nach Nutzung unserer Website, Bestellung oder Anfrage können verschiedene personenbezogene Daten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional);

• Adressdaten: Rechnungsadresse und Lieferadresse;

• Bestell- und Produktdaten: Bestellnummer, bestellte Artikel, Bestelldatum, Bestellstatus und produktbezogene Angaben;

• Zahlungsdaten: Zahlungsstatus, Zahlungsbestätigung und Informationen zur Zahlungsabwicklung, soweit erforderlich;

• Versand- und Logistikdaten: Lieferadresse, Versandstatus, Sendungsverfolgung und zustellbezogene Informationen;

• Kundenservice-Daten: Inhalte von Anfragen, Rückgabe-, Erstattungs- oder Stornierungsinformationen sowie sonstige Kommunikation;

• Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserinformationen, besuchte Seiten, Browsing-Verlauf, Cookie-Kennungen und ähnliche technische Identifikatoren;

• Nachweise und Zusatzinformationen: Fotos, Paketinformationen, Zahlungsnachweise oder andere Unterlagen, die Sie uns gegebenenfalls zur Bearbeitung einer Anfrage bereitstellen.

Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine geeignete rechtliche Grundlage besteht. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

• Bestell- und Zahlungsabwicklung: Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsprüfung, Bestellbestätigung und Zuordnung von Bestelldaten;

• Lieferung innerhalb Deutschlands: Organisation der Lieferung, Sendungsverfolgung und Klärung zustellbezogener Fragen;

• Kundenservice und Unterstützung: Bearbeitung von Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand, Zahlung oder weiteren Anliegen;

• Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen: Prüfung und Bearbeitung von Rückgabeanfragen, Erstattungen, beschädigten oder falschen Artikeln sowie Stornierungsanfragen;

• Prüfung von Liefer- oder Produktproblemen: Bearbeitung von beschädigten Artikeln, falschen Artikeln, verlorenen Sendungen oder anderen Lieferabweichungen;

• Website-Betrieb und Verbesserung: Bereitstellung der Website, technische Stabilität, Warenkorbfunktionen, Checkout und Verbesserung der Nutzererfahrung;

• Sicherheit und Betrugsprävention: Schutz vor Missbrauch, unbefugtem Zugriff, technischen Störungen und betrügerischen Aktivitäten;

• Rechtliche und organisatorische Pflichten: Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzbezogener oder sonstiger gesetzlicher Anforderungen sowie Prüfung rechtlicher Ansprüche.

5. Rechtsgrundlagen nach der Datenschutz-Grundverordnung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679, auch General Data Protection Regulation oder GDPR genannt. Je nach Verarbeitungsvorgang können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen einschlägig sein:

• Einwilligung: Wenn Sie in eine bestimmte Verarbeitung einwilligen, etwa bei nicht notwendigen Cookies, bestimmten Präferenzen oder freiwillig bereitgestellten Informationen.

• Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen: Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um eine Bestellung zu bearbeiten, eine Zahlung abzuwickeln, eine Lieferung zu organisieren oder eine Anfrage vor Abschluss einer Bestellung zu beantworten.

• Gesetzliche Verpflichtung: Wenn personenbezogene Daten aufgrund steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzbezogener, regulatorischer oder sonstiger gesetzlicher Anforderungen verarbeitet werden müssen.

• Berechtigtes Interesse: Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um die Website sicher zu betreiben, Betrug zu verhindern, Kundenanfragen zu bearbeiten, Abläufe zu verbessern oder rechtliche Ansprüche zu prüfen, soweit Ihre Rechte und Interessen nicht überwiegen.

• Schutz wichtiger Interessen: In seltenen Fällen kann eine Verarbeitung erforderlich sein, um wichtige Interessen einer Person zu schützen.

Zusätzlich beachten wir die anwendbaren deutschen Datenschutzanforderungen, insbesondere das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie, soweit Cookies und ähnliche Technologien oder der Zugriff auf Informationen auf Endgeräten betroffen sind, das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, den Warenkorb zu unterstützen, den Checkout zu ermöglichen, die Sicherheit der Website zu gewährleisten, statistische Auswertungen vorzunehmen und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb der Website, Warenkorbfunktionen, den Bestellvorgang oder Sicherheitsfunktionen erforderlich sind.

Nicht notwendige Cookies, insbesondere Analyse-, Marketing- oder bestimmte Präferenz-Cookies, werden in der Regel nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung verwendet, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Sie können nicht notwendige Cookies akzeptieren, ablehnen, anpassen oder eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können in bestimmten Fällen an Dienstleister oder zuständige Stellen weitergegeben werden, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Dazu können insbesondere gehören:

• Zahlungsdienstleister: zur Zahlungsabwicklung, Zahlungsprüfung, Rückerstattung und Betrugsprävention;

• Logistikdienstleister: zur Bearbeitung, Zustellung und Nachverfolgung von Bestellungen innerhalb Deutschlands;

• IT-, Hosting-, Sicherheits- und Wartungsdienstleister: zur technischen Bereitstellung, Absicherung und Stabilisierung der Website;

• Kundenservice-Tools: zur Bearbeitung von Anfragen, Rückgaben, Erstattungen, Stornierungen und sonstiger Kommunikation;

• Analyse- oder Cookie-Dienstleister: soweit dies zulässig ist und gegebenenfalls auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt;

• steuerliche, rechtliche, buchhalterische oder regulatorische Empfänger: soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Dokumentation oder Wahrung rechtlicher Interessen erforderlich ist.

Eine Weitergabe erfolgt nur im notwendigen Umfang. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten von Nutzerinnen und Nutzern.

8. Datenverarbeitung außerhalb der EU/des EWR

In bestimmten Fällen kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder zugänglich gemacht werden, etwa wenn technische, organisatorische oder servicebezogene Abläufe dies erforderlich machen.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb der EU oder des EWR verarbeitet werden, achten wir im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze auf angemessene Schutzmaßnahmen, soweit diese gesetzlich erforderlich sind.

Solche Schutzmaßnahmen können je nach Fall vertragliche Regelungen, Zugriffsbeschränkungen, technische Sicherheitsmaßnahmen oder andere nach der Datenschutz-Grundverordnung zulässige Mechanismen umfassen.

9. Speicherdauer personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen, Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen.

Bestimmte Daten können länger gespeichert werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzbezogener, regulatorischer oder streitbezogener Anforderungen erforderlich ist.

Sobald personenbezogene Daten für die jeweiligen Zwecke nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche oder berechtigte Aufbewahrungspflicht besteht, werden sie in der Regel gelöscht oder anonymisiert.

Die Speicherdauer von Cookies hängt vom jeweiligen Cookie-Typ, dem Zweck des Cookies und Ihren Einstellungen ab.

10. Rechte der Nutzer nach der Datenschutz-Grundverordnung

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 können Ihnen je nach Situation bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen.

Dazu gehören insbesondere:

• Recht auf Information: Sie können Informationen darüber erhalten, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden.

• Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.

• Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung personenbezogener Daten verlangen.

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

• Recht auf Widerspruch: Sie können bestimmten Verarbeitungen widersprechen, insbesondere wenn diese auf berechtigten Interessen beruhen.

• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

• Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungen: Soweit automatisierte Entscheidungen im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung eingesetzt werden, können Ihnen hierzu bestimmte Rechte zustehen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns per E-Mail kontaktieren:

partnership@mazofahome.com

Vor der Bearbeitung bestimmter Anfragen kann es erforderlich sein, Ihre Identität zu überprüfen, um personenbezogene Daten vor unbefugter Offenlegung oder Änderung zu schützen.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Anfragen durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten, steuerliche oder buchhalterische Anforderungen, Streitbeilegung, Betrugsprävention oder andere zulässige Gründe eingeschränkt sein können.

11. Einwilligung und Widerruf

Wenn eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Nach einem Widerruf können bestimmte nicht notwendige Funktionen, Präferenzen oder personalisierte Inhalte gegebenenfalls nur eingeschränkt verfügbar sein.

12. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Dazu können je nach Verarbeitung insbesondere sichere Übertragungswege, Zugriffsbeschränkungen, Datenminimierung, interne Verarbeitungsbeschränkungen und technische Schutzmechanismen gehören.

Trotz sorgfältiger Maßnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet vollständig risikofrei garantiert werden. Wir bemühen uns jedoch, personenbezogene Daten im Rahmen angemessener Schutzmaßnahmen zu sichern.

13. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung entspricht, können Sie sich an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Sie können uns auch zunächst über die unten angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren, damit wir Ihre Anfrage prüfen und soweit möglich klären können.

14. Änderungen dieser GDPR-Richtlinie

Diese GDPR-Richtlinie kann von Zeit zu Zeit angepasst werden, etwa wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Abläufe, Website-Funktionen oder interne Prozesse ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website bereitgestellt. Wir empfehlen, diese Richtlinie regelmäßig zu lesen, um über die Verarbeitung personenbezogener Daten informiert zu bleiben.

15. Kontakt

Bei Fragen zu dieser GDPR-Richtlinie, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: partnership@mazofahome.com
Telefon: +81 (809) 580 24 11
Kontaktadresse: 3-8-11 NAMIYOKE, CORE ROAD 2000-205, MINATO-KU, OSAKA CITY, PRÄFEKTUR OSAKA 552-0001, JAPAN
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00